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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Sí, todos nuestros productos se fotografían con fidelidad. Ten en cuenta que algunos colores pueden variar ligeramente dependiendo del monitor o dispositivo.

¿Dónde puedo ver mi comprobante de compra?

Una vez realizada tu compra, recibirás automáticamente el comprobante al correo electrónico que registraste. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o comunícate con nosotros.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Puedes solicitar la devolución dentro de los 7 días hábiles luego de recibir tu pedido. El producto debe estar en su empaque original y sin uso. Para iniciar el proceso, contáctanos a través del formulario de contacto o por WhatsApp.

¿Repondrán los productos que aparecen como “agotado”?

Sí, constantemente actualizamos nuestro stock. Si un producto está agotado, puedes dejar tu correo en la opción de “notificarme” o escribirnos para saber la fecha estimada de reposición.

¿A qué lugares hacen envíos?

Realizamos envíos a todo el Perú. También podemos coordinar envíos internacionales previa consulta. Para más información sobre tarifas y tiempos, revisa nuestra sección de Envíos o escríbenos directamente.

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